不論是在商業區、學校、居民區,我們都要對商圈顧客的工作習慣和生活習慣進行仔細研究,讓我們的商品和服務走在消費欲望的前頭,讓顧客感受到超乎預期的滿意。
一是利用POS機做好商品分析,每年要制定商品淘汰計劃,保持一定的淘汰率。
二是圍繞客層需求,做好商品開發計劃,主動尋找新品,變等新品為研發新品。
三是及時引進廣告商品、流行商品和應季商品。
四是門店要做好新品陳列和標識工作,引起顧客注意。
同時,要定期根據顧客需求變化調整商品陳列,讓舊品變新品,保持顧客購物新鮮感覺。
通過持續商品更新能力,不僅要增加商品的競爭力,而且要引導消費需求,形成自身的經營特色,進一步強化企業形象和顧客的滿意度。
在做好商品定位的同時,還要圍繞文具店競爭制勝的4大法寶(齊全的商品、鮮度管理、清潔維護、親切的服務)下功夫、抓落實,只有這樣,文具店的競爭力才會越來越強。
所以大家不論是想要加盟文具店還是獨自經營,一是要選擇強大的文具店連鎖機構,大家可以是實地考察,來增進了解;二是努力學習文具店經營相關知識,切忌0經驗上陣噢!